IT Support Champion 80-100%
 
PIDAS AG
5000 Aarau

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Für unseren Kunden aus dem Gesundheitsweisen suchen wir  serviceorientierte Support Champions mit "WOW Potential". Diese erbringen  qualitativ hochwertigen IT- Support bei unserem Kunden vor Ort

Deine Aufgaben

  • IT Support auf Deutsch und Englisch
  • Problemanalyse und -lösung remote
  • IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche professionell entgegennehmen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Kontrollieren und Weiterleiten der Tickets
  • Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support
  • Verantwortlich fü eine hohe User-Happiness & Wow Erlebnisse

Deine Stärken

  • Informatik Ausbildung oder entsprechende Erfahrung
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie  MS Office
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Empathie und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
  • Teamplayer

Benefits

  • Du bist Teil der smartesten IT-Support Company

  • Arbeiten mit Profis

  • Teamgeist

  • Offene Unternehmenskultur

  • Moderne Infrastruktur und Home-Office Optionen

  • Regelmässige Events

  • Kostenfreie Parkplätze

  • Kaffee, Tee, Obst for free

Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer

timo.plattner@pidas.com
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