Sachbearbeiter-/in Kundendienst 80-100% (m/w/d)
 
Heizmann AG
5000 Aarau

Deine Hauptaufgaben

  • Telefonische Entgegennahme von Kundenbeanstandungen in Deutsch und Französisch (Italienisch von Vorteil)
  • Erfassung, Koordination und administrative Gesamtabwicklung von Kundenbeanstandungen, Warenretouren und Spezialaufträgen nach Prozessvorgaben
  • Auftragserfassung sowie Korrekturen im ERP-System
  • Erstellen von Gutschriften sowie Rechnungen
  • Interne Koordination und Abwicklung der Onlineshop-Bestellungen
  • Administrativen Support für die Verkaufskoordination und den Verkaufsinnendienst
  • Mitverantwortlich für die Betreuung und Ausbildung der KV-Lernenden im Bereich

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit
  • Gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend, Italienisch von Vorteil
  • Freude am täglichen Kundenkontakt
  • Organisationstalent
  • Exakte und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Selbständigkeit
  • Teamfähige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit einer gesunden Belastbarkeit
  • Versiert im Umgang mit MS-Office und schnelle Auffassungsgabe bei ERP-Systemen

Wir bieten Dir

  • Vielfältiges Aufgabengebiet in einem spannenden Arbeitsumfeld und einer stabilen Branche
  • Hohes Mass an Selbstständigkeit und Verantwortung mit den dafür notwendigen Kompetenzen
  • Kurze Entscheidungswege in einem familiären Umfeld
  • Erfahrenes, hilfsbereites und kollegiales Team
  • Attraktive und moderne Anstellungsbedingungen mit einer flexiblen Feriengestaltung
  • Gratisparkplatz, Ladestationen für Elektroautos zu Sonderkonditionen, guter Anschluss an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Moderner und gesundheitsfördernd eingerichteter Arbeitsplatz mit Homeofficemöglichkeit
  • Überobligatorische Sozialleistungen, REKA-Karte und vieles mehr

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine vollständigen elektronischen Bewerbungsunterlagen mit Foto an unser HR, hr@heizmann.ch. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen.